Preguntas frecuentesFAQ

¿Qué es la factura electrónica?

Es un archivo electrónico válido legalmente para efectos fiscales y contiene información de las operaciones comerciales, la transacción de transferencia de bienes y servicios que se llevan a cabo entre un vendedor y comprador. La Factura Electrónica es generada y firmada electrónicamente por el vendedor y autorizada electrónicamente por un Proveedor Autorizado Calificado (PAC). La factura electrónica es un archivo de datos en formato XML que permite procesar automáticamente su contenido.


¿Cómo entrego una factura electrónica a mis clientes?

Se ha definido un comprobante auxiliar de factura electrónica (CAFE), que puede ser emitido para la entrega al cliente. El medio de entrega puede variar según el tipo de negocio. Habitualmente en negocios entre empresas se envía el comprobante en formato PDF y XML vía correo electrónico. Las empresas de retail imprimen el comprobante, que incluye las características del CAFE en un formato condensado de listón de papel, utilizando una impresora térmicas.


¿Quienes pueden optar por Facturación Electrónica?

Desde el 1 de junio del 2021 según decreto 766 del 29 de diciembre del 2020 los contribuyentes inscritos en la DGI pueden solicitar adoptar la Facturación Electrónica, ya sean persona natural o jurídica.

La adopción de Facturación Electrónica esta normada por la ley No. 256 del 26 de noviembre del 2021. Los proveedores del estado tienen la obligación de facturar electrónicamente a partir del 31 de octubre de 2022.


¿Por qué necesito un certificado electrónico o firma electrónica para empezar a facturar?

La firma electrónica es la solución tecnológica que permite dar valor legal a las transacciones de facturación porque protege la integridad de los datos e identifica a los firmantes. El procedimiento tecnológico de firmar un documento requiere un certificado electrónico válido, emitido por una autoridad de certificación electrónica.

Para facilitarles el proceso efacturapty ofrece el servicio de tramitación de certificado electrónico ante la Dirección Nacional de Firma Electrónica.


¿Cuándo no podría optar por el facturador gratuito de la DGI?

El facturador gratuito que ofrece la DGI está diseñado para emprendedores y empresas pequeñas, tiene un límite de 200 facturas mensuales y una facturación de hasta un millón en ingresos brutos anuales.


¿efacturapty está certificada por la DGI como PAC?

Si, efacturapty es un servicio de IDEATI S.A., empresa que fue autorizada a través de Resolución 201-5712 del 4 de agosto del 2022, como consta en el listado de proveedores autorizados PAC en el sitio Web de la Dirección General de Ingresos.


¿Cómo puedo probar su sistema o agendar una demostración?

Ofrecemos sesiones demostrativas gratuitas del sistema. Podrá encontrar un link en nuestra página principal para agendar su sesión demostrativa, o puede solicitar una através de WhatsApp.

Para probar nuestro facturador en línea puede crear una cuenta en nuestra plataforma utilizando la opción Regístrate de https://admin.efacturapty.com


¿Puedo ingresar al sistema de Facturación Electrónica desde mi Tablet o desde mi celular?

Nuestro portal de facturación es 100% web por lo cual podrá tener acceso al sistema ingresando su usuario y contraseña desde el navegador en cualquier dispositivo electrónico que lo desee.